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網站公告 鄭州永燦機械設備有限公司是一家專業的制砂機廠家,我公司的立式板錘制砂機設備比其他型號的設備更具市場優越性,能為客戶帶去更...詳情
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永燦制砂機設備努力把客戶滿意度做到百分百

     在顧客成為現代企業最重要的稀缺性資源的買方市場條件下,在全球經濟增長明顯放緩的今天,特別是在礦山機械制造行業普遍不是非常景氣的新形勢下,由于產品的日趨同質化,消費者需求的日益個性化、多樣化、豐富化和挑剔化,市場競爭的日益殘酷化,繼續指望依靠傳統的經營思維、運作方式、管理模式以實現企業的長遠發展,恐怕越來越難以奏效。

     因此,礦山機械制造企業必須面向市場、面向顧客、面向未來,樹立更好經營戰略觀,以顧客滿意度為自己的經營指針,站在顧客的角度,用顧客的觀點而非企業自身利益的眼光來考慮消費者的需求,全面尊重和維護顧客的利益。通過定期、全面、科學、客觀、持續的顧客滿意度測評,從而整合和優化內外資源,使企業的產品、服務和企業文化等一體地為顧客服務,實現顧客滿意和顧客忠誠,實現我國石油機械企業的可持續發展。

     總之,以顧客為關注焦點,以CS為企業經營的最高目標,不斷地提高顧客滿意度和忠誠度,這不僅是礦山機械制造企業經營活動的基本準則,也是其不斷地把市場做大、做強、做久的關鍵所在。
 

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